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ROYAL CARIBBEAN PUNTA SULLA CUSTOMER EXPERIENCE CON IL SUPPORTO DI DYNATRACE

Immagine via: Ecommerce Monitor

La customer experience è il fattore chiave nel settore dei servizi. Mai come nel segmento delle crociere questo elemento è fondamentale visto che la soddisfazione dei passeggeri rappresenta la massima priorità. In occasione dell’evento Perform2019 di Dynatrace, Carlos Gutierrez-Menoyo, Senior Operations Manager eCommerce di Royal Caribbean, ha illustrato in dettaglio l’impegno dell’azienda nei con … continua →

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